ICS07.040 A75 中华人民共和国国家标准 GB/T33448—2016 数字城市地理信息公共平台 运行服务质量规范 Runningservicequalityspecificationsforcommonplatformof geographicinformationofdigitalcity 2016-12-30发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅳ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 基本要求 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.1 概述 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.2 数据 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.3 功能 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.4 日常维护 2 …………………………………………………………………………………………… 5 服务质量评价体系 3 ……………………………………………………………………………………… 5.1 评价因素 3 …………………………………………………………………………………………… 5.2 数据 3 ………………………………………………………………………………………………… 5.3 功能 4 ………………………………………………………………………………………………… 5.4 日常维护 7 …………………………………………………………………………………………… 5.5 质量评价指标 8 ……………………………………………………………………………………… 6 服务质量评定 14 …………………………………………………………………………………………… 7 服务质量报告 14 …………………………………………………………………………………………… 附录A(规范性附录) 数字城市地理信息公共平台运行服务质量报告格式 15 ………………………… ⅠGB/T33448—2016 前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由国家测绘地理信息局提出。 本标准由全国地理信息标准化技术委员会(SAC/TC230)归口。 本标准起草单位:国家测绘地理信息局测绘标准化研究所、中国测绘科学研究院、中国电子技术标 准化研究院。 本标准主要起草人:兀伟、马聪丽、张静、李成名、印洁、刘晓丽、袁媛。 ⅢGB/T33448—2016 引 言 数字城市地理信息公共平台促进了地理信息社会化应用服务,推动了地理信息事业的发展。在数 字城市高速发展的当前,数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价越来越重要。本标准是数字城 市地理信息应用服务系列标准之一。本标准依据GB/T21337《地理信息 质量原则》和GB/T21336 《地理信息 质量评价过程》明确了数字城市地理信息公共平台运行服务的质量、描述方法,以及评价程 序;基于CH/T9014《数字城市地理信息公共平台运行服务规范》,结合不同视点,确定了数字城市地理 信息公共平台运行服务的范围、要求,进而规定了运行服务的质量元素、子元素、质量度量和指标要求, 质量评价方法、形成了质量评价指标体系,建立了完整的质量评价流程。本标准可使数字城市地理信息 公共平台运行服务质量评价采用明确的指标,按照统一的要求和方式进行。 本标准有利于规范数字城市地理信息公共平台应用和运行服务,保障运行服务质量水平,促进地理 信息资源共享。 ⅣGB/T33448—2016 数字城市地理信息公共平台 运行服务质量规范 1 范围 本标准规定了数字城市地理信息公共平台运行服务质量的基本要求、评价体系、评定和服务质量报 告的要求。 本标准适用于数字城市地理信息公共平台运行服务质量的评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T14268 国家基本比例尺地形图更新规范 GB/T18316 数字测绘成果质量检查与验收 GB21139 基础地理信息标准数据基本规定 GB/T24356 测绘成果质量检查与验收 GB/T30318 地理信息公共平台基本规定 CH/T9014 数字城市地理信息公共平台运行服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 地理信息公共平台 commonplatformofgeographicinformation 实现地理空间框架应用服务功能的数据、软件及其支撑环境的总称。该平台依托地理信息数据,通 过在线、服务器托管或其他方式满足政府部门、企事业单位和社会公众对地理信息和空间定位、分析的 基本需求,同时具备个性化应用的二次开发接口,可扩展应用空间。 [GB/T30318—2013,定义3.4] 3.2 质量元素 qualityelement 说明质量的定量、定性组成部分。 注1:质量元素的适用性取决于成果的内容及其成果规范,并非所有的质量元素适用于所有的成果。 注2:改写GB/T18316—2008,定义2.4。 3.3 质量子元素 qualitysubelement 质量元素的组成部分,描述质量元素的一个特定方面。 [GB/T18316—2008,定义2.5] 1GB/T33448—2016 3.4 服务 service 地理信息公共平台运行后,为满足政府、企事业单位和社会公众在线使用地理信息,集成专题信息, 以及开发基于地理信息业务系统的要求,平台提供的包括数据、功能和日常维护等各种技术活动。 [CH/T9014—2012,定义3.2] 3.5 服务质量 servicequality 服务能够满足服务对象要求和潜在需求的程度。 3.6 检查与测试项 inspectedandtestentry 反映和测量质量子元素内容的对象。 3.7 地理信息数据 geographicinformationdata 反映和描述自然地理要素、经济社会要素或者地表、地下人工设施的形状、大小等与空间位置与地 理分布有关信息的数据。 [GB/T30318—2013,定义3.1] 4 基本要求 4.1 概述 4.1.1 数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价的范围按CH/T9014的规定,应包括数据、功 能、日常维护三个方面。 4.1.2 数字城市地理信息公共平台运行服务质量依据对服务质量元素及子元素的检测来确定,同时以 平台运行服务质量检测得分来评定质量等级。 4.1.3 数字城市地理信息公共平台运行服务质量等级应划分为优、良、合格、不合格四级。 4.2 数据 4.2.1 数字城市地理信息公共平台地理信息数据应符合GB21139的规定。 4.2.2 数字城市地理信息公共平台数据包含地理实体数据、影像数据、地图数据、地名地址数据、三维 景观数据等面向服务的产品数据,以及专题数据、目录与元数据,其内容和描述应符合GB/T30318 规定。 4.2.3 数据现势性应满足应用和服务的需要。 4.2.4 一般情况下,建成区宜采用1∶500,城乡结合部宜采用1∶1000或1∶2000,辖区其他部分宜采 用1∶5000或1∶10000。影像数据分辨率应满足城市建成区不低于0.5m,其他地区范围内不低于 1m。 4.3 功能 数字城市地理信息公共平台应提供在线地图、标准服务接口、应用程序接口和运行管理等功能 服务。 4.4 日常维护 4.4.1 数字城市地理信息公共平台开通后,运行维护单位应提供日常维护,包括宣传告知、技术培训、 注册受理、分节点扩展、数据更新、软件升级、突发故障解决、对用户重要活动支持等服务。 2GB/T33448—2016 4.4.2 日常维护应以电话、传真、电子邮件、网上论坛、现场、用户会议、警示通知、公文发布和宣传册等 一种或多种服务方式提供。 5 服务质量评价体系 5.1 评价因素 数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价因素与描述见表1。 表1 数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价因素 评价因素 描述 数据 数据的适用性、准确性与规范性,数据服务的完善性 功能 功能的完善性与可扩展性 日常维护 维护的及时性与维护方式的多样性 5.2 数据 5.2.1 数字城市地理信息公共平台数据应通过质量检查、验收与质量评定,数据质量检验应按照 GB/T18316、GB/T24356的要求执行。 5.2.2 数字城市地理信息公共平台面向服务的产品数据应符合GB/T30318的规定。 5.2.3 数字城市地理信息公共平台的数据更新要求见GB/T14268。 5.2.4 数字城市地理信息公共平台数据服务的质量元素、质量子元素与说明见表2。数字城市地理信 息公共平台数据服务的质量元素与质量子元素可根据技术设计、平台类型或用途等具体情况,进行扩充 或调整。扩充或调整的质量元素应经过委托方批准。 表2 数字城市地理信息公