成都市文明行为促进条例 （2022年8月30日成都市第十七届人民代表大会常 务委员会第三十八次会议通过 2022年9月30日四川 省第十三届人民代表大会常务委员会第三十七次会议 批准） 目 录 第一章 总则 第二章 行为规范 第三章 社会共治 第四章 促进机制 第五章 法律责任 第六章 附则 第一章 总则 第一条 为了培育和践行社会主义核心价值观，传承和弘 扬中华民族传统美德，引导和促进文明行为，提升新时代公民 文明素质和社会文明程度，推进社会主义现代化成都建设，根 — 1 —据有关法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。 第二条 本条例适用于本市行政区域内的文明行为促进及 其相关活动。 第三条 文明行为促进工作应当坚持法治与德治相结合、 倡导与治理相结合、自律与他律相结合、政府主导与社会共治 相结合、奖励与惩戒相结合的原则，与践行新发展理念的公园 城市示范区战略定位相符合。 第四条 市和区（市）县精神文明建设委员会负责统筹、 组织、协调、指导和监督本辖区内的文明行为促进工作。 市和区（市）县精神文明建设委员会办事机构负责本辖区 内文明行为促进工作的指导协调、督促检查等具体工作。 第五条 市和区（市）县人民政府应当将文明行为促进工 作纳入国民经济和社会发展规划，明确工作总体目标、任务和 要求，制定相关政策措施，提供相应工作保障。 镇人民政府、街道办事处应当在职责范围内做好本辖区的 文明行为促进工作。 第六条 发展改革、经信、教育、科技、公安、民政、司 法行政、财政、人力资源和社会保障、规划和自然资源、农业 农村、公园城市、生态环境、住建、城市管理、交通运输、水 务、文广旅、卫生健康、应急管理、体育、市场监管、商务、 — 2 —医保等部门按照本条例规定和各自职责，负责做好文明行为促 进相关工作。 第七条 国家机关、人民团体、企业事业单位和社会组织 应当按照本条例规定，结合自身实际，积极支持、参与文明行 为促进活动。 个人应当遵纪守法，自觉遵守市民文明公 约、居民公约、 村规民 约、学生守则、行业规范等，遵 从公共场 所管理单位的 引导，参与文明行为促进活动。 第二章 行为规范 第八条 在促进公共场 所文明方面，应当遵守 下列规定： （一）遵 循公共礼仪，言行举止文明， 着装整洁得体，不 得随意大声喧哗，不得使用粗俗和低俗、侮辱性和歧视性等言 语； （二） 破除陈规陋习，抵制封建迷信、大 操大办、人 情攀 比等活动 ； （三） 讲究公共卫生，保持公共场 所干净整洁，不得随地 吐痰、乱扔垃圾，咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻，患有流行性感冒 等传染性呼吸道疾病时主动 佩戴口罩； — 3 —（四） 尊重他人健康，遵 从公共场 所控制吸烟相关规定和 禁烟标识引导，在 非禁烟场所吸烟时合理 避开他人， 不得乱扔 烟头； （五） 控制社会生活 噪声，依照规定 使用外放音响设施、 设备，控制外放音量，不得影响他人正常的工作和生活 ； （六） 维护公共秩序，遵从各类文明标 识的引导， 不得违 规占用公用道 路、沿街铺面的公共 地段，依照有关提示和引导 观看演出、比赛、展会，文明 喝彩助威和交流互动； （七） 爱护公共设施、设 备，合理 使用和保 护园林绿化、 文化娱乐、道路照明、城 乡绿道等设施 ； （八）其他符合公共场 所文明要求的行为规范。 第九条 在建设和 谐文明城 乡社区方面，应当遵守 下列规 定： （一）遵守和弘扬公 序良俗，传承 历史文脉，自觉保 护城 乡特色风貌； （二） 爱护社区环境，保持 房前屋后干净整洁 ，及时 清理 垃圾和杂物； （三） 防止和减轻油烟污染，维护和保持 专用烟道畅通， 倡导有条 件的居民住宅楼安装油烟集中净化处理设施，推广 节 能环保型炉灶，不得露天焚烧秸秆 、杂物和垃圾； — 4 —（四）文明 饲养宠物，采取控制宠物牵引绳等必要安全措 施，避免伤害、惊扰他人，及时 清理宠物粪便等废弃物； （五）遵照有关规定和公 约合理使用楼道、阳台外、窗外 屋顶等空间，机动 车、非机动车规范有 序停放； （六） 爱护社区公用设施设 备，不得妨碍公用设施设 备正 常使用，不得私拉乱接水、电、气、通讯等线路； （七） 防止和减轻室内噪声污染，在室内进行 装修装饰作 业或者开展娱乐、体育 锻炼等活动 避免影响邻居正常生活 ； （八）保障公共安 全，不得高空抛物，防止建筑物附着物 和高层住宅悬挂物、搁置物等掉落； （九）积极支持与 配合社区工作 者、志愿者等依照有关规 定开展的帮扶救助、应急 救援等工作 ； （十）其他促进城 乡社区文明的行为规范。 第十条 在交通活动中，应当遵守 下列规定： （一）文明 驾驶，机动 车驾驶人不得实施追逐竞驶、违规 鸣笛、向车外抛物等行为，在 出入口和拥堵缓行路段等道路互 相礼让、有序通行，通过积水 路段防止积水溅起妨碍他人， 停 车和下车时避免妨碍他人； （二）文明 营运，营运车辆驾驶人不得实施甩客、欺客和 拒载等行为，做 到用语文明、 服务规范 ； — 5 —（三）文明 乘车，公共交通工具 乘坐人不得实施滋扰其他 乘客、向车外抛物、占座等行为，遵 从引导、自觉 排队、先下 后上，主动为 老弱病残孕等有需要的乘客让座； （四）文明 骑行，骑行非机动车不得实施乱穿道路、观看 电子设备、违规载人载物等违反交通规则的行为，规范 佩戴头 盔，注意避让行人和其他 车辆； （五）文明行 路，行人 不得实施违反交通信 号指示、 乱穿 道路等行为，通过 拥挤路段时自觉 排队、不推挤他人、 不抢行； （六） 爱护和合理 使用共享单车、共享汽车等交通工具， 按照相关管理规范 停放，不得占用盲道、机动 车道； （七） 快递、外卖等物流配送从业人员应当遵守交通安 全 规范， 不得实施妨碍道路交通安 全的行为 ； （八）其他符合交通安 全要求的文明行为规范。 第十一条 在市场活动中，应当遵守 下列规定： （一）遵守 诚实信用原则，自觉 履行法定和 约定义务，按 照法律 认可的交易方式和习惯及时履约； （二）遵守商业道德， 维护交易安全，做到诚信经营、宣 传真实、明 码标价， 拒绝参与和 包庇纵容违规售卖等不文明商 业活动 ； （三）其他符合 诚实信用要求的商业行为规范。 — 6 —第十二条 在旅游活动中，应当遵守 下列规定： （一）旅 游经营者及其从业人员遵守职业道德， 不得损害 国家利益、社会公共 利益或者他人合法 权益； （二） 爱护文物古迹，尊重旅游地历史文化传统、 宗教信 仰、民族 风俗和生活 习惯； （三）遵守 景区景点秩序,遵从游玩须知引导， 不得采挖破 坏植物、违规投喂动物、乱扔垃圾，爱护景区环境、公共设施 ； （四）在设有 英雄烈士纪念设施等 庄严肃穆的景区内瞻仰 祭扫、参观时，遵守 祭扫制度和 礼仪规范； （五）在纪念 馆、博物馆、美术馆、宗教场所或者其他景 区景点参观时，按照管理单位规定 使用录音、摄影、摄像等器 材； （六） 产生矛盾纠纷后，礼貌沟通，理 性维权； （七）其他符合旅 游文明要求的行为规范。 第十三条 在医疗活动中，应当遵守 下列规定： （一）医 疗卫生人员应当 尊重患者，恪守医德， 维护患者 合法权益； （二）医 疗卫生人员 不得收受患者及其亲友财物，不得利 用职务 之便谋取不正当利益； （三） 患者及其家 属遵守诊疗制度和医 疗卫生服务秩序， — 7 —不得影响医疗卫生人员的 诊疗活动； （四）医 患双方通过协商、调 解、诉讼等合法 途径解决问 题和诉求，依法处理医 疗纠纷； （五）其他符合医 疗文明要求的行为规范。 第十四条 在网络活动中，应当遵守 下列规定： （一）保守国家 秘密、商业 秘密，尊重他人权益，避免侵 犯他人隐私； （二） 不得侵犯知识产权； （三）文明 互动，理 性表达，抵制谩骂、恐吓等网络暴力 行为； （四）传 播先进文化， 抵制恐怖、暴力、迷信、色情、低 俗等不良信息； （五） 抵制网络谣言，不造谣、不信谣、不传谣； （六）其他符合 网络文明要求的行为规范。 第十五条 在促进生 产文明方面，应当遵守 下列规定： （一） 鼓励全方位全过程推行 绿色生产，推动实现 碳达峰 碳中和目标 ； （二） 鼓励加快推动生 产方式绿色化，促进企业 循环式生 产； （三） 鼓励发展新 兴绿色产业，推动传统 产业绿色生产精 — 8 —