ICS 03. 120. 10 A 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 19024-2008/IS0 10014:2006 代替GB/Z19024:2000 质量管理 实现财务和经济效益的指南 Quality management-Guidelines for realizing financial and economic benefits (ISO10014:2006,IDT) 2008-05-07发布 2008-12-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T19024-—2008/IS0100142006 目 次 前言 引言 范围 规范性引用文件 3 术语和定义 本标准的结构 5 管理原则的应用 5.1 以顾客为关注焦点 5. 2 领导作用 5.3 全员参与 5. 4 过程方法 5.5 管理的系统方法 5.6 持续改进 8 5.7 基于事实的决策方法 5.8与供方互利的关系… 10 附录A(资料性附录） 应用管理原则的自我评价 11 附录B(资料性附录）第5章中引用方法和工具的简要说明 18 参考文献 22
GB-T 19024-2008 质量管理 实现财务和经济效益的指南
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