ICS03.120.01 CCSA00 中华人民共和国国家标准 GB/T43290—2023 电子商务逆向物流通用服务规范 Specificationforcommonserviceofe-commercereverselogistics 2023-11-27发布 2023-11-27实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布 目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 基本要求 1 ………………………………………………………………………………………………… 5 服务方案 2 ………………………………………………………………………………………………… 6 作业与服务 2 ……………………………………………………………………………………………… 6.1 通则 2 ………………………………………………………………………………………………… 6.2 逆向物流服务订单受理 2 …………………………………………………………………………… 6.3 收集 2 ………………………………………………………………………………………………… 6.4 运输 2 ………………………………………………………………………………………………… 6.5 交接 2 ………………………………………………………………………………………………… 6.6 预分类 2 ……………………………………………………………………………………………… 6.7 检查 3 ………………………………………………………………………………………………… 6.8 检测 3 ………………………………………………………………………………………………… 6.9 分类 3 ………………………………………………………………………………………………… 6.10 储存 3 ………………………………………………………………………………………………… 6.11 包装 3 ………………………………………………………………………………………………… 6.12 出库 3 ………………………………………………………………………………………………… 7 信息服务 3 ………………………………………………………………………………………………… 8 标识与追溯 4 ……………………………………………………………………………………………… 9 投诉与反馈 4 ……………………………………………………………………………………………… 10 服务评价与改进 4 ………………………………………………………………………………………… 参考文献 5 ……………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T43290—2023