ICS03.080.99 A02 中华人民共和国国家标准 GB/T28042—2011 基 于电子商务活动的交易主体 个人信用档案规范 Transactionsubjectbaseduponelectroniccommerceactivities— Thespecificationforpersonalcreditarchive 2011-10-31发布 2012-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 电子商务个人信用档案的基本内容 2 …………………………………………………………………… 5 信用修复 5 ………………………………………………………………………………………………… 参考文献 6 ………………………………………………………………………………………………………GB/T28042—2011 前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中国标准化研究院提出。 本标准由全国信用标准化技术工作组归口。 本标准起草单位:中国标准化研究院、中国电子商务协会、北京京东世纪贸易有限公司、凡客诚品 (北京)科技有限公司、北京伟库电子商务科技有限公司、北京神洲商桥技术服务有限公司、北京诚信时 代企业管理服务中心。 本标准主要起草人:钱玉民、陈震、张梅、赵思颖、居美、尹彦、李向华、樊坤、郭富贵、顾夏云、程絮森。 ⅠGB/T28042—2011 基于电子商务活动的交易主体 个人信用档案规范 1 范围 本标准规定了电子商务活动中建立个人信用档案的信息项。 本标准适用于电子商务活动中个人信用档案的建立。其他交易活动中信用档案的建立也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T2261.1—2003 个人基本信息分类与代码 第1部分:人的性别代码 GB/T22117 信用 基本术语 GB/T26819 信用主体标识规范 YD/T603—1992 邮政编码标志 3 术语和定义 GB/T22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务活动 electroniccommerceactivities 基于网络的经济活动。 3.2 电子商务交易 electroniccommercetransaction 基于网络进行商品或服务买卖的活动。 3.3 交易主体 transactionsubject 市场交易活动的买卖双方。 3.4 电子商务交易活动主体 electroniccommercetransactionactivitysubject 电子商务交易活动中买卖双方及提供交易环境的服务商。服务商包括电子商务平台运营商、支付 服务商、物流服务商、担保服务商、信用服务商等。 注:信用服务商指经政府主管机构批准成立,从事提供信用产品和服务的独立法人机构。 3.5 信用档案 creditfiles 信用主体的信用记录集合。 3.6 个人信用档案 consumercreditfiles 自然人信用档案 自然人的信用记录集合。包括自然人的身份识别信息、基础信息和信用行为信息等。 1GB/T28042—2011 4 电子商务个人信用档案的基本内容 4.1 身份识别信息 自然人身份识别信息如表1所示。 表1 电子商务个人身份识别信息数据项 类 别 数据项名称 说 明 自然人 身份识别信息姓名 登录名 性别 参见GB/T2261.1—2003 出生日期 YYYY-MM-DD 信用主体标识码 参见GB/T26819 4.2 基础信息 基础信息包括自然人联系信息、用户信息、网络环境信息。如表2所示。 表2 电子商务个人信用档案基础信息数据项 类 别 数据项名称 说 明 自然人联系信息收货地址 家庭地址 通信地址 邮政编码 参见YD/T603—1992 固定电话 传真电话 移动电话 电子邮箱 用户信息注册时间 YYYY-MM-DD 信用等级 交易内容 交易次数 认证内容 网络环境信息ICP证号 建立年份 YYYY 客服电话 客服电子邮箱 2GB/T28042—2011 4.3 信用行为信息 信用行为信息包括网上交易信息、评价信息、提示信息。 4.3.1 网上交易信息 网上交易信息包括商品(服务)信息、交付信息、物流信息。如表3所示。 表3 电子商务个人信用档案网上交易信息数据项 类 别 数据项名称 说 明 商品(服务)信息商品类别 商品名称 商品品牌 商品型号 商品规格 商品材质 商品单价 库存数量 商品所在地 新旧程度 生产日期 YYYY-MM-DD 其他 交付信息营业状态 买卖方式 交货时间 YYYY-MM-DD 每单商品数量 交易金额 付款方式 支付信息 发票信息 到款时间 YYYY-MM-DD 成交金额 成交数量 保障服务 其他 物流信息发货方式 配送方式 配送服务商 运费承担 其他 3GB/T28042—2011 4.3.2 评价信息 评价信息包括交易评价信息、非交易评价信息、第三方评价和认证信息。如表4所示。 表4 电子商务个人信用档案评价信息数据项 类 别 数据项名称 说 明 交易评价信息交易用户ID 交易时间 YYYY-MM-DD 交易数量 交易总金额 评价内容 评价人 评价等级 总评价次数 非交易评价信息评价人 评价类型 评价时间 YYYY-MM-DD 评价内容 评价等级 总评价次数 第三方评价认可机构 指推动开展某项评价活动的组织机构,并 对该项评价活动结果负责 评价机构 评价结果 评价类型 有效期限 评价时间 YYYY-MM-DD 其他说明 认证信息认证名称 认证内容 认定时间 YYYY-MM-DD 有效期限 YYYY-MM-DD 证书编号 认证机构 指经国家认证认可管理部门批准成立的 组织机构 4.3.3 提示信息 提示信息包括荣誉信息、不良行为信息、综合信息、司法信息。如表5所示。 4GB/T28042—2011